CADENA DE SUMINISTROS

Se puede definir como todo el proceso que tiene el producto para llegar a su finalidad, satisfacer el cliente, desde su producción, transporte, venta y entrega. Según David Blanchard, uno de los responsables de Unilever, la cadena de suministros es la "secuencia de eventos que cubren el ciclo de vida entero de un producto o servicio, desde que es concebido, hasta que es consumido.

Sin importar cual sea la actividad económica y el proceso del producto que ofrecemos, siempre se notan implicados estos actores

• Proveedores de insumos o materia prima, servicio o bienes
• Responsable de la fabricación del producto
• Distribución del producto, hasta que se entrega al consumidor
• Consumo del producto por parte del cliente
• Satisfacción, solicitud Post venta

Estos actores se interconectan y así forman "La cadena de suministros", que se puede escalonar así;

*Asunto comercial: encabezado por el servicio al cliente, las ventas y el marketing

*Proceso de producción: Se da por el diseño, creación y elaboración del producto

Es importante tener en cuenta herramientas de gestión comercial, en la búsqueda den una mejora diaria en la producción y ahorro de tiempo y dinero, pero dando siempre la mejor calidad

Mejorando siempre

Con todo el procesos que se lleva a cabo es importante tener un control riguroso de cada ciclo, esto es importante, ya que siempre tenemos la intención de una mejora constante, pero fundamental tener claro como funciona cada eslabón para rastrear las fallas y pasar a mejorarlas, para ellos es importante:

• Formación continua y constante 
• Seguimiento de estándares de calidad 
• Chequeo o auditoria interna y externa
• Revisar el origen de procesos que no estan funcionando, y tener un plan de contingencia